FAQ
Toutes les réponses à vos questions sur nos lampes, la livraison, l'entretien et le service client.
Questions fréquentes
La livraison est offerte en France métropolitaine. Comptez 6 à 10 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande. Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition.
Oui, vous disposez de 30 jours pour changer d'avis. Si la couleur ne rend pas comme prévu ou si la taille ne convient pas, nous facilitons le retour, sans discussion.
Chaque lampe voyage dans un emballage à double protection, conçu sur mesure pour sa forme. Mousse intérieure + carton renforcé : votre lampe arrive intacte.
Un chiffon microfibre sec suffit pour garder l'éclat de la laque. Évitez les produits chimiques ou abrasifs, la douceur préserve la brillance.
Non. Toutes nos lampes sont équipées d'une LED intégrée. Aucune ampoule à acheter ni à remplacer. Vous bénéficiez d'une variation d'intensité et de plusieurs températures de lumière selon le modèle.
Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et American Express, ainsi que PayPal, Apple Pay, Shop Pay et Klarna. Toutes les transactions sont 100 % sécurisées et cryptées.
Pas du tout. La lampe arrive en deux parties : le pied et le dôme. Vous emboîtez, vous branchez : c'est prêt en moins d'une minute, sans outil.
Écrivez-nous à contact@amethysal.com. Nous répondons sous 24 h en semaine, du lundi au vendredi.